Cas client Social Selling : Ultradent

Déploiement du social selling Ultradent

Pourquoi Ultradent s’est lancé dans le Social Selling ?

L’apparition de Facebook dans un premier temps puis de LinkedIn dans un deuxième temps, a mis en évidence que leurs clients dentistes y sont bien présents “aussi” pour des raisons professionnelles.

L’importance du Social Selling s’est ainsi progressivement imposée aux yeux de son dirigeant Julien Cachet qui a décidé de mettre en œuvre ce projet de façon structurée.

Comment se sont-ils lancés dans le Social Selling avec Sharee ?

Pour se lancer de façon efficace et rapide dans le Social Selling, Ultradent s’est appuyé dans un premier temps sur les compétences de eloRezo pour :

Former ses 10 collaborateurs
Définir une stratégie de déploiement
Accompagner les collaborateurs durant 4 mois.

Mais il n’est pas évident de demander à 10 commerciaux de les mobiliser chaque semaine dans la rédaction de contenus de qualités en lien avec leur métier. Ils manquent de temps pour cela et n’ont pas forcément le goût de le faire.

La mise en place de Sharee est alors devenue une évidence pour

Créer au siège un stock qualitatif, frais et régulier de contenus prêts à partager.
Faire gagner du temps aux commerciaux terrains.

Quels bénéfices aujourd’hui ?

Les KPIs chiffrés en nombre de ventes directement liées à LinkedIn ne semble pas le bon indicateur car les ventes ne se font pas que par le canal Social Media.

Comme l’expliquent Antoine et Julien, la démarche de Social Selling permet avant tout à Ultradent de créer une présence forte sur son marché et d’améliorer la relation client sur le terrain durant les RDV.

Pour avoir tous les détails, l’entretien complet est disponible ci-dessous 👇